📱 Лимит устройств и перенос на новое

Сколько можно

Зависит от тарифа — число указано в кабинете на вкладке «Тарифы», рядом с вашим тарифом. Ограничение на одновременные подключения: можно завести хоть десять устройств, но работать будут столько, сколько позволяет тариф.

Где посмотреть, что подключено

Кабинет → Устройства. Там список всего, что когда-либо подключалось: модель, система, дата последнего подключения. Своё текущее устройство отмечено отдельно.

Каждое можно переименовать — удобно, когда «SM-A536B» и «SM-A125F» стоят рядом и непонятно, где чей.

Переустановили приложение — появилось лишнее устройство

Так и должно быть. Приложение при первой установке придумывает себе случайный идентификатор и запоминает его. После переустановки или сброса данных идентификатор новый, и панель видит другое устройство.

Старое при этом никуда не девается и продолжает занимать место в лимите. Найдите его в списке по дате последнего подключения и отключите.

Как освободить место

В списке устройств нажмите на ненужное и выберите «Отключить». Оно перестанет занимать место сразу, переподключаться не нужно.

Есть и «Отключить все» — на случай, когда непонятно, что откуда. После этого все устройства подключатся заново при следующем запуске, а список соберётся из тех, что реально используются.

Отключить можно и то устройство, с которого вы сейчас сидите. Приложение предупредит: текущее подключение оборвётся.

Признаки, что лимит исчерпан

VPN подключается, значок горит, но трафик не идёт. Ровно та же картина, что при кончившейся подписке, — поэтому проверять стоит и то, и другое. Подробнее — на отдельной странице.

Нужно больше устройств

Два пути: перейти на тариф с бо́льшим лимитом или докупить устройства к текущему — и то, и другое в кабинете на вкладке «Тарифы». Докупленные устройства привязываются к конкретной подписке, а не к аккаунту: если подписок несколько, выберите нужную в списке рядом с кнопкой покупки.

Ссылка подписки — тоже устройство

Если вы добавили подписку по ссылке в сторонний клиент (например, INCY на iPhone), он занимает место в лимите наравне с нашим приложением. И любой, кому вы дали эту ссылку, — тоже. Ссылку стоит держать при себе; если она утекла, обновите её в кабинете, старая перестанет работать.